Home Compromís de qualitat
Horaris
  • De dill. a div. de 07:00h – 19:00h
    Extraccions de 7:30h a 10:30h i recollida de resultats de 7:00h a 12:00h.
    Dissabte de 07:30h – 12:00h
    Diumenge Tancat
Informació de contacte
Tens cap dubte?

    captcha

    Garantia de qualitat

    Tot procediment de mesura conté una desviació sobre el valor veritable i, per tant, un error a conèixer. El sistema de control de la qualitat té com a objectiu detectar canvis en la fiabilitat d‟un procediment de mesura, i ho fa mitjançant l‟ús de controls interns i controls externs.

    • D'aquesta manera el nostre laboratori, a banda d'un rigorós control intern, està inscrit als Programes de Garantia de la Qualitat de la Societat Espanyola de Química Clínica (SEQC) als programes de Bioquímica, Hormones, Marcadors tumorals , Serologia i Microbiologia i de la Fundació Espanyola d'Hematologia i Hemoteràpia (AEHH), als programes d'Hematologia, Coagulació i Antitrombina III. Així mateix, està inscrit al programa de control extern Unity Real Time de l'empresa BioRad que ens permet poder comparar els nostres resultats amb una extensa xarxa de laboratoris europeus en temps real.
    • La gestió de la informació del laboratori està totalment informatitzada amb el programa Silverlab, amb què s'aconsegueix optimitzar tots els processos de gestió tant de pacients com de resultats, minimitzant els possibles errors de transcripció.
    • Identificació de les mostres amb etiqueta de codi de barres que després són reconegudes de manera inequívoca pels autoanalitzadors. Aquests estan connectats “on line” amb el sistema informàtic que rep directament els resultats un cop validats facultativament.
    • El compliment del compromís de qualitat adquirit amb la societat i els seus clients ha conduït a un canvi en l'estil de gestió del laboratori ia començar a treballar amb un Sistema de Gestió de la Qualitat. Els pilars fonamentals d'aquest sistema són la Gestió per Processos, basada en un cicle dinàmic on hem de “planificar”, “fer”, “comprovar” i “actuar”, i un enfocament orientat a la Satisfacció del Client , que ens permet avaluar si el servei satisfà les vostres necessitats i en quina mesura ho fa.

    Com a culminació d'aquest canvi d'estil de gestió, el Laboratori Pasteur va obtenir el gener del 2013 la Certificación UNE-EN ISO 9001

    Certifido ISO 9001:2015 Laboratori Pasteur Andorra

    Veure certificat

     

    Especificacions mínimes de qualitat

    1. Què són les Especificacions Mínimes de la Qualitat (EMQ)?

    Les quatre societats científiques espanyoles relacionades amb làmbit del laboratori clínic han definit la qualitat mínima que han de tenir 60 de les proves habitualment realitzades, mitjançant les EMQ.

    A Andorra no hi ha cap normativa, a Espanya no són de compliment obligat sinó recomanat. A Alemanya i els Estats Units hi ha especificacions similars (Richtlinie i Clinical Laboratory Improvement Amendment respectivament) que sí que són obligatòries. Els laboratoris que no són capaços de complir-les han de fer accions correctives abans de poder realitzar analítiques als seus pacients.

    El nostre centre disposa d'un sistema de gestió de la qualitat certificat per la norma UNE-EN ISO 9001:2015 que obliga a revisar permanentment que es compleixen les EMQ.

    4. El Laboratori Pasteur només assoleix una qualitat mínima?

    Les EMQ suposen el quart nivell dins un model jeràrquic acceptat internacionalment (Conferència de Consens d'Estocolm del 1999). El nostre centre assegura una qualitat als primers nivells per a la majoria de les mesures que realitza.